2022年11月16日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
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日時:2022年11月26日23:00~11月27日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を伴うため一時的にご利用出来ない時間が発生致します。又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2022年10月29日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
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日時:2022年10月29日23:00~10月30日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を伴うため一時的にご利用出来ない時間が発生致します。又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2022年09月16日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
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日時:2022年9月24日23:00~9月25日3:00
内容:サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を伴うため一時的にご利用出来ない時間が発生致します。又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2022年08月19日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
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日時:2022年8月27日23:00~8月28日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を伴うため一時的にご利用出来ない時間が発生致します。又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2022年08月05日
アップデート後に発生しているファイル転送に関する不具合について
7月24日(日)に実施いたしましたAnyClutch Remoteサービスのアップデート後、接続元PCと接続先PCの間でのコピー&ペースト、およびドラッグ&ドロップでのファイル転送時にエラーが発生する事象が発生しております

【事象】
 接続元PC(ビューア)と接続先PC(Agent)の間でのデータのコピー&ペーストおよび ドラッグ&ドロップでのファイル転送を行った場合に、「エラーを特定できません」という エラーメッセージが表示され、ファイルの転送が失敗する場合があります。

【本事象の回避策(代替手段)】
 以下の方法によるファイル転送は可能になっております。

・遠隔接続時の上部メニューの「ツール」-「ファイルを取り込む/ファイル転送」機能によるファイル転送

・Web管理画面のパソコンリスト上でのPCアイコンを右クリックして表示される
 「遠隔エクスプローラ」機能によるファイル転送

・接続元、接続先ともにデスクトップの間でのファイル転送およびコピー&ペースト →ただしこの方法は、成功する場合と失敗する場合が発生しております。

本件につきましては、プログラム修正による対応を予定しておりますが、
リリース時期につきましては、現在メーカーと調整中となっております。

事象が発生しておられますお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが当面の間、上記の回避策(代替手段)でのご利用をお願いいたします。

※なお、本件の類似事象として、アップデート直後からファイル転送が全くできない、 もしくは逆に、禁止しているにも関わらず、画面キャプチャ等が可能になる事象が、一部のお客さまで発生しておりましたが、そちらにつきましては7月26日(火)夜に実施いたしました緊急メンテナンスにより解消しております。ご迷惑をおかけしましたこと、ならびにご報告が遅れましたことをお詫び申し上げます。
2022年07月26日
AnyClutch障害発生のお知らせ
現在Agent側(遠隔接続される側)、ビューア側(遠隔接続する側)間でファイルのコピー&ペーストなどのやり取りができない事象について、調査中の状況です。
2022年06月15日
AnyClutch / DESKTOP+Plus アップデート作業のお知らせ
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■アップデート作業について

作業日時:2022年7月24日(日)10:00~20:00
作業内容:主なアップデート内容は以下の資料をご参照ください。

https://www.anyclutch.jp/anyclutch/download3/202206-update-info.pdf

・アップデート作業当日はサービスの停止を伴いますので
 当日はご利用出来ない時間帯が発生致します。

・本アップデートに伴い、サービスのIPアドレスの変更がございます。
 IPアドレスやドメインによるネットワーク制御(アクセス制限等)を行って
 おられる環境で本サービスをご利用のお客様につきましては、
 上記URLの資料に記載のIPアドレス一覧をご確認いただき、
 アップデート実施日までに新しい接続先への通信が可能になるよう、
 設定変更をお願いいたします。
・オプションのハードウェア製品であるRemoteWOLをお使いのお客様におきましては
 最新のファームウェアが適用された状態でのご利用を推奨いたします。
 ファームウェアのバージョン確認方法なども上記URLの資料に記載しておりますので
 RemoteWOLをご利用の方はご参照ください。


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2022年05月27日
AnyClutch / DESKTOP+Plus アップデート作業延期のお知らせ
5月29日(日)に予定しておりました、AnyClutch/Desktop+Plusのアップデートを下記の理由により延期いたします。新しいスケジュールにつきましては、
現在検討中です。決まり次第、改めてアナウンスさせていただきます。

実施直前のご連絡となり、ご準備をいただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

【実施を延期する理由】
一部のお客さまでご利用いただいております「RemoteWOL」(PCを遠隔で電源起動するためのハードウェア)で、特定のバージョンのファームウェアをご利用の場合に、遠隔での電源起動ができなくなる場合があることが、RemoteWOLのメーカーから報告されました。この対策のためには、お客様側でのファームウェアの更新作業が必要となります。そのため、更新作業のための猶予期間を設ける必要があると判断し、急遽延期とさせていただくことにいたしました。

RemoteWOLのファームウェア更新に関する情報につきましては、別途アナウンスをいたしますので、RemoteWOLをご利用中のお客様はお待ちいただきますよう、お願いいたします。
2022年05月13日
AnyClutchアップデート作業のお知らせ
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■アップデート作業について

作業日時:2022年5月29 日10:00~20:00
作業内容:主なアップデート内容は以下の資料をご参照ください。

https://www.anyclutch.jp/anyclutch/download3/202204-update-info.pdf

・アップデート作業当日はサービスの停止を伴いますので
 当日はご利用出来ない時間帯が発生致します。

・本アップデートに伴い、サービスのIPアドレスの変更がございます。
 IPアドレスやドメインによるネットワーク制御(アクセス制限等)を行って
 おられる環境で本サービスをご利用のお客様につきましては、
 上記URLの資料5~6ページに記載のIPアドレス一覧をご確認いただき、
 アップデート実施日までに新しい接続先への通信が可能になるよう、
 設定変更をお願いいたします。
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2022年04月30日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
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日時:2022年4月30日23:00~4月30日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2022年03月18日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
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日時:2022年3月26日23:00~3月27日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2022年02月28日
システム障害発生のお詫び
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日時:2022年2月28日8:30~2月28日9:16
内容:WEB画面への接続がしにくい状態が発生
現在は復旧しております。
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2022年02月14日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
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日時:2022年2月19日23:00~2月20日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2022年02月10日
AnyClutch 緊急メンテナンスのお知らせ
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日時:2022年2月10日23:00~2月11日1:00
内容:
 ・RemoteView ランチャープログラムの更新

 本パッチ適用後、WEB管理画面によりランチャーを再インストール
 していただく事でChrome98 / Edge 98 からもご利用可能となります。

影響:本作業におけるサービスの停止は発生いたしませんが
   作業中は一時的に接続しにくくなる場合がございます。
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2022年01月16日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
以下の日程におきまして、
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2022年1月29日23:00~1月30日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2021年11月19日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
以下の日程におきまして、
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2021年11月27日23:00~11月28日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2021年10月13日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
以下の日程におきまして、
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2021年10月23日23:00~10月24日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス
 ・サーバーパッチ適用

影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2021年09月24日
iOS/iPadOS15 でソフトウェアキーボードが画面に現れたまま消えない事象について
先日Apple社よりリリースされました iOS/iPadOS15 にてアプリからAnyClutchを利用するうえでソフトウェアキーボードが画面に現れたまま消えないといった症状が発生しており現在対応中です。
進捗分かり次第改めてご連絡いたします。
2021年09月09日
AnyClutch 緊急メンテナンスのお知らせ
Chrome Ver.93 にてAnyClutchのWEB管理画面からのリモート操作が利用できないことの対応

日時:2021年9月9日23:00~9月10日3:00

内容:RVランチャープログラムの更新

 本パッチ適用後、WEB管理画面によりランチャーを再インストールしていただく事でChrome / Edgeからもご利用可能となります。

影響:本作業におけるサービスの停止は発生いたしませんが作業中は一時的に接続しにくくなる場合がございます。
2021年09月01日
Chrome Ver.93 にてAnyClutchのWEB管理画面からのリモート操作が利用できない場合がある
現在、ChromeにてAnyClutchのWEB管理画面からのリモート操作が利用できない場合があることを確認しております。

●事象
 ChromeにてAnyClutchのWeb管理画面ログイン時にランチャーのインストールを求められます。
 しかしながらランチャーをインストールしても認識されずログインのたびに繰り返しランチャーインストールの画面が表示されてしまいます。
 事象は Chrome Ver.93 で確認されています。

●対応につきまして
 原因及び対応については現在検討中となっております。
 事象が発生しましたお客様に置かれましてはご不便をお掛け致しますが、当面の間 Internet Explorer での利用もしくはPCアプリケーションコンソールをお試しいただけますようお願いいたします。
PCアプリケーションコンソールはAnyclutch管理画面で「環境設定」タブの左メニューよりダウンロードを選択し、ダウンロードの「PCアプリケーションコンソール」をダウンロードしてください。
2021年06月18日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
以下の日程におきまして、
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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日時:2021年6月26日23:00~6月27日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス
影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2021年04月16日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
以下の日程におきまして、
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2021年4月24日23:00~4月25日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス
影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2021年02月16日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
以下の日程におきまして、
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2021年2月27日23:00~2月28日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス
影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2021年01月15日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
以下の日程におきまして、
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2021年1月30日23:00~1月31日3:00
内容:
 ・サーバーメンテナンス
影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。
   又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2020年11月17日
AnyClutch メンテナンスのお知らせ
以下の日程におきまして、AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2020年11月28日23:00~11月29日3:00
内容:サーバーメンテナンス
影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。
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2020年09月11日
AnyClutchメンテナンスのお知らせ
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2020年9月26日23:00~9月27日3:00

内容:サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。

又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。

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2020年08月13日
AnyClutchメンテナンスのお知らせ 
AnyClutch Remoteサービスのメンテナンスを実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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日時:2020年8月29日23:00~8月30日3:00

内容:サーバーメンテナンス

影響:サーバー再起動を行いますのでご利用出来ない時間が発生致します。

又、ご利用中に切断が発生する可能性が生じます。

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2020年08月01日
システム障害発生のお詫び
8月1日午前0時より、ライセンス期限終了のメッセージ表示となり接続できない不具合が発生しておりました。午後2時に復旧いたしましたことをご報告いたします。
ご迷惑ならびにご不便をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
2019年06月14日
シースリーがAnyClutchを採用した訳
リモートサービスは、どれが良いか…シースリーがAnyClutchに決めた理由について詳しくはこちら
2017年07月15日
システム障害発生のお詫び
2月15日 9:45頃よりシステム障害が発生しておりましたが、 10:35頃復旧いたしましたことをご報告いたします。
ご迷惑ならびにご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2016年03月01日
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