よくある質問

製品について

一部の機能を制限することは出来ますか？

出来ません。法人様向けの場合はご相談ください。

複数の端末から同時に接続出来ますか？

出来ません。後から接続した端末が優先され、先に接続していた端末は切断されます。

ファイル転送機能に容量制限はありますか？

1度に転送できる容量は最大500MBになります。

ご契約について

1台のPCを複数の端末で遠隔操作したい場合、ライセンスはいくつ必要ですか？

1ライセンスで可能です。ライセンスは遠隔操作されるPC1台につき、1つとなり、遠隔操作する端末には必要ありません。

クレジットカード以外の支払い方法は使用できますか？

出来ません。クレジットカードの自動引き落としのみとなります。
※法人様の場合、一括前払いとなります。

AnyClutch RemoteをインストールしたPCを変更する場合は再契約が必要ですか？

必要ありません。以前のPCからAnyClutch Remoteのエージェントを削除し、新しいPCにインストールすることで引き継ぎ可能です。

お試し版から契約版への引き継ぎは可能ですか？

可能です。

ご利用中のお客様

ライセンスを追加したい場合はどうすれば良いですか？

ユーザーページにログインし、ライセンスの追加ボタンよりお手続き可能です。

解約したい場合はどうすれば良いですか？

ユーザーページにログインし、ライセンス一覧より解約ボタンを押してください。ご解約はライセンス毎になります。